Alle NATURHAUS Produkte werden von Hand im oberbayerischen Riedering hergestellt.

Bereits seit 35 Jahren stehen die Produkte von NATURHAUS für 100% natürliche und hochwertige Rezepturen zur Veredelung aller natürlicher Oberflächen im Innen- und Außenbereich.

NATURHAUS bietet eine perfekt aufeinander abgestimmte Produktplatte. Egal ob Farbgebung, Grundierung, Endbeschichtung oder Reinigung und Pflege: Für jede Arbeitsphase finden Sie das richtige Produkt.

Dank der hauseigenen Forschung und Entwicklung und der jahrelangen Erfahrung im Umgang mit 100% natürlichen Rezepturen verfügt das Unternehmen über umfassende Expertise, wenn es um die natürliche Veredlung natürlicher (Holz-)Oberflächen geht.

NATURHAUS steht nicht nur für Premium-Produkte, sondern auch für Premium-Service: Unsere Fachberater bieten unseren Kunden umfassende Beratung und Service in allen Fragen der Oberflächenveredelung. Egal, ob telefonisch, per Mail oder im Videochat. Wir helfen gern weiter.

NATURHAUS Produkte überzeugen durch ihre überdurchschnittlich hohe Ergiebigkeit. Informationen zur Ergiebigkeit finden Sie unterhalb der Preisangabe eines Artikels.

Zudem können Sie auch das zugehörige Technischen Merkblatt herunterladen. Neben der Ergiebigkeit finden Sie dort auch weitere nützliche Informationen.

NATURHAUS bietet ein natürliches System zur Erzeugung einer Rohholz-Optik für helle Holzarten, wie z. B. Eiche, Esche, Fichte und Tanne an. Durch den Rohholz-Effekt behalten Ihre Holzoberflächen ihren natürlichen Farbton (wie im Rohzustand) und werden dennoch natürlich und belastbar geschützt.

Aufgrund der guten Trocknungszeiten unsere Produkte ist es möglich eine Rohholz-Oberfläche in nur einem Tag (inkl. Trocknungszeit) zu erzeugen.

Nähere Infos finden Sie in unserem Video: https://www.youtube.com/watch?v=lnTn6eMO5UE&vl=de

Für Natursteine und Terracotta eignet sich NATURHAUS Hartöl Spezial. Es dringt tief in die Oberfläche ein und erzeugt bei mehrfachem Auftrag eine belastbare Schutzschicht. Für die tägliche Unterhaltsreinigung empfehlen wir unsere NATURHAUS Natursteinpflege.

Aufgrund der hervorragenden Rohstoffqualität gilt für die Verwendung unserer Produkte die Faustregel: Weniger ist oft mehr! Um eine ideale Holzoberfläche zu erzeugen, bringen Sie lieber mehrere hauchdünne Schichten auf, anstatt einem dicken Öl-Auftrag vorzunehmen. Tatsächlich sind die Trocknungszeiten zweier dünner Schichten schneller getrocknet als eine dicke Schicht.

Zudem achten Sie bitte auf die Raumtemperatur und verarbeiten Sie unsere Produkte erst ab einer Raumtemperatur von mindestens 16°C. Die ideale Verarbeitungstemperatur liegt zwischen 20-22°C. Achten Sie darauf, dass die Temperatur während der Trocknungsphase auch in den Abend- und Nachtstunden nicht unter 20°C absinkt. Drehen Sie in den kühleren Monaten die Heizung auf, und sorgen Sie für ausreichend Frischluft durch gekippte Fenster.

Für Lappen, Tücher, und sonstige mit Öl benetzte Materialien besteht Selbstentzündungsgefahr, sofern diese nicht fachgerecht entsorgt werden. Wir empfehlen, sämtliche mit Öl benetzte, entzündliche Arbeitsmittel mindestens drei Tage in einem mit Wasser gefüllten Eimer untergetaucht und gut verschlossen aufzubewahren. Die Entsorgung kann anschließend über den Hausmüll erfolgen

Sobald Ihre Bestellung von unserem System erfasst ist, beginnen wir mit der Bestellabwicklung. In der Regel erhalten Sie binnen 3 -5 Werktagen Ihre Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass bei der Zahlungsart „Vorkasse“ erst mit der Bestellabwicklung begonnen wird, sobald unsere Buchhaltung den Zahlungseingang bestätigt hat.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein und zunächst in unserem Haus nachproduziert werden müssen, erhalten Sie eine E-Mail mit weiterführenden Informationen.

Eine Bestellung per Telefon ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie, dass nur die Zahlung mit Vorkasse oder SEPA-Lastschrift bei dieser Bestellweise möglich ist.

Um in unserem Onlineshop einkaufen zu können, benötigen Sie kein Kundenkonto. Sie können Ihre Bestellung auch als „Gast“ mit einem Gastkonto aufgeben. Für ein Gastkonto benötigen Sie kein Passwort. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Gastbestellung keinen Einblick in Ihre vergangenen Bestellungen haben, da diese in keinem Kundenkonto hinterlegt werden.

In der Regel erhalten Sie nach Bestellaufgabe automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben bedeutet das nicht automatisch, dass wir Ihre Bestellung nicht erhalten haben.

Folgende Faktoren können der Grund dafür sein:

- Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse überprüft?

In der Regel erhalten Sie nach Bestellaufgabe automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben bedeutet das nicht automatisch, dass wir Ihre Bestellung nicht erhalten haben.

- Haben Sie Ihr Spam/Junk Postfach überprüft?

Hin und wieder kommt es vor, dass E-Mails im Spam/Junk Postfach landen. Bitte werfen Sie deshalb auch einen Blick in diese Ordner.

Sie haben trotzdem keine E-Mail erhalten? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

In unserem Onlineshop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Vorkasse, PayPal, Kauf auf Rechnung (über PayPal Plus), Lastschrift (über PayPal Plus), Kreditkarte Mastercard und Visa Card (über PayPal Plus und Concardis).

Mehr Informationen zu unseren Zahlungsarten finden Sie unter shop.naturhaus.net/versand.

Eine nachträgliche Änderung der Zahlungsart ist leider nicht möglich. Wenn Sie die Zahlungsart ändern möchten, informieren Sie uns bitte umgehend. Anschließend werden wir Ihre Bestellung stornieren. Danach können Sie mit einer anderen Zahlungsart Ihre Bestellung erneut im Shop aufgeben.

Die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ wird über den Finanzdienstleister PayPal abgewickelt

Aus diesem Grund werden Sie beim Bezahlvorgang mit der Zahlart „Kauf auf Rechnung“ auf die Website von PayPal weitergeleitet. Sie benötigen kein PayPal Konto. Sie müssen lediglich Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer angeben. Bei einem Kauf auf Rechnung haben Sie vier Wochen Zeit Ihre Rechnung zu begleichen. Der offene Rechnungsbetrag ist an PayPal zu zahlen. Die Bankverbindung ist auf der Rechnung vermerkt.

In unserem Versandlager hat Hygiene und Sauberkeit oberste Priorität. Das gilt auch für Ihr Paket und Ihre bestellten Produkte. Auch unsere Versanddienstleister achten stets auf die offiziell vorgeschriebenen Gesundheits- und Hygienestandards. Eine Übergabe Ihres Paketes kann kontaktlos erfolgen.

Bestellung innerhalb Deutschlands versenden wir mit unserem Versanddienstleister DHL.

Bestellung innerhalb der EU werden mit unserem Versanddienstleister DHL versendet.

Sobald Ihr Paket an unseren Versanddienstleister DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets.

Wir versenden unsere Ware innerhalb der EU (ausgenommen Frankreich und Schweiz).

Eine weltweite Lieferung findet nur an ausgewählte Länder statt. Eine Übersicht aller Länder, die wir beliefern, inklusive Versandkosten, finden Sie hier: shop.naturhaus.net/versand

Sie können Ihre Bestellung natürlich auch in unserem Werksverkauf in Riedering abholen. Unser Werksverkauf ist montags bis freitags zwischen 8:30 Uhr und 17:00 Uhr geöffnet.

In einem solchen Fall setzen sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

In unserem Onlineshop besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.

Mehr zu unserem Rückgaberecht erfahren Sie hier.

Ein Umtausch ist in unserem Onlineshop leider nicht möglich. Wir bitten Sie, den Artikel, den Sie zurückgeben möchten an uns zurückzusenden und eine neue Bestellung in unserem Onlineshop aufzugeben. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen.

Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto

Falls Sie versehentlich ein falsches Produkt erhalten haben, möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir geben unser bestes, jede Bestellung mit größter Sorgfalt zusammenzupacken. Falls uns doch einmal ein Fehler unterlaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte unseren Kundenservice.

Hier gelangen Sie zu unseren Kontaktmöglichkeiten.